Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом «О защите прав потребителя». Возврат/обмен товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением средств покупателю.

 После приобретения непродовольственной продукции, товаров надлежащего качества:

• Если он не был в употреблении;

• Сохраненный товарный вид (упаковка должна быть целой);

• Сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

• Если есть документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек или товарно-транспортная накладная).

Приобретенный товар обязательно следует осмотреть на почте в присутствии сотрудника. При обнаружении повреждения/брака или нехватке товара связаться с менеджером. Если связаться нет возможности, то запечатлеть на фото.
В противном случае претензии по поводу повреждений/брака или недостачи будут приниматься не в пользу Клиента.
Обмен и возврат товара возможны только в том случае, если он не использовался и сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина, сделать заявку на  возврат.
Наш менеджер предоставит Вам реквизиты для отправки товара Новой Почтой.
После получения посылки и прохождения товаром отдела контроля качества наш менеджер обязательно свяжется с Вами для подтверждения получения товара и согласования обмена/возврата.
При согласовании именно возврата денежных средств менеджер передает в бухгалтерию заявление на возврат средств с указанными Вами реквизитами.
Возврат средств производится в течение 14 календарных дней с момента подачи заявки на возврат.
Услугу по возврату товара оплачивает клиент.